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讓更多的群眾有保障——市社保中心“社保政策找人”專項行動辦實事

日期:2021-09-16 17:46 來源:市人力資源社會保障局
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市社保中心把“讓更多的群眾享受社會保障”作為服務群眾實事,開展“社保政策找人”專項行動,把社保政策精準送到廣大群眾身邊,促進養老保險參保擴面,切實維護群眾社保權益。

一是線上“全覆蓋”推送。廣泛利用互聯網、短視頻平臺、“兩微一端”、電視、廣播、報刊等各種渠道,把群眾最關心的社保政策規定及就近辦、自助辦、網上辦等多種參保繳費渠道,用簡潔生動的形式進行展示宣傳,讓全社會既明白為何參加養老保險是維護權益的體現,又明白如何辦理養老保險最簡便,營造全民參保繳費的良好氛圍。

二是分類“差異化”推送。根據就業形態、年齡結構、行業類別、繳費年限等不同情形,加強數據比對,精準劃分累計繳費不滿15年中斷繳費、累計繳費滿15年中斷繳費和未繳納養老保險費三類人員,制定差異化的打電話、發短信政策推送策略,分別編輯了不同的短信提示和電話語言留言,并針對性編發社保政策你我他“尋人啟事”5期,提升政策推送的針對性和實效性。

三是上門“面對面”推送。踐行“一線工作法”,沉到基層,走到社區,走進群眾家里,通過“政策宣傳面對面”、“經辦服務點對點”、“互動交流一對一”等多種形式,就群眾普遍比較關心的社保政策進行宣講解釋,當場回應居民對社保政策的關切、解答疑惑,提高社保政策的知曉度、社保經辦的滿意度,切實增強了群眾的獲得感。

“社保政策找人”活動開展以來,市社會保險服務中心共發送短信60萬條,撥打電話50萬分鐘,印發政策指引近萬份,完成約100萬人的政策精準推送服務,為6.7萬人辦理新增養老保險手續。


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